Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 30. Juli 2026.

REMADE VELO legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung soll Sie gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem geänderten französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 („Informatique et Libertés“) darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie die Website remade-velo.fr nutzen oder bei uns bestellen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website remade-velo.fr erhobenen personenbezogenen Daten ist:

REMADE VELO
Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Gesellschafter (SASU)
Stammkapital: 20 000,00 €
2707 avenue des Landiers
73000 Chambéry – Frankreich
SIREN: 102 854 015
Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Chambéry: 102 854 015
SIRET: 102 854 015 00017
USt-IdNr.: FR13102854015
Website: remade-velo.fr
E-Mail: contact@remade-velo.fr
Telefon: +33 7 57 75 18 59

2. Erhobene personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, erheben wir die folgenden Kategorien von Daten.

2.1. Identifikations- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Lieferadresse und gegebenenfalls Rechnungsadresse.

2.2. Bestelldaten

• Bestellhistorie und gekaufte Produkte;

• Transaktionsbetrag;

• Verwendetes Zahlungsmittel (Kreditkarte oder Überweisung);

• Informationen zur Lieferung und Sendungsverfolgung.

REMADE VELO speichert keine vollständigen Bankdaten, wie die vollständige Kartennummer oder die Kartenprüfnummer, auf eigenen Servern, wenn die Zahlung direkt von einem sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt wird. Die genauen Verarbeitungsmodalitäten hängen vom eingesetzten Zahlungsdienstleister ab.

2.3. Verbindungs- und Nutzungsdaten

• IP-Adresse;

• Browsertyp und Betriebssystem;

• Aufgerufene Seiten und Besuchsdauer;

• Durch Cookies und andere Tracker erfasste Daten unter den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen.

2.4. Daten aus dem Austausch mit dem Kundenservice

• Inhalt der mit unserem Kundenservice ausgetauschten E-Mails, Schreiben oder Anrufe;

• Reklamationen, Rücksendeanfragen oder Anfragen an den Kundendienst.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Abwicklung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Lieferung und Sendungsverfolgung;

• Pflege der Kundenbeziehung, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Rücksendungen und Erstattungen;

• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention;

• Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten;

• Verbesserung und Absicherung der Website sowie Reichweitenmessung;

• Versand von Werbemitteilungen, wie Newslettern oder Sonderangeboten, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist;

• Personalisierung von Werbeinhalten, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern die Vorschriften dies verlangen, und unter den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Je nach verfolgtem Zweck beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung des zwischen Ihnen und REMADE VELO geschlossenen Kaufvertrags, insbesondere für die Bestellabwicklung, die Lieferung und den Kundenservice;

• Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, denen REMADE VELO unterliegt, insbesondere buchhalterischer und steuerlicher Pflichten sowie Pflichten im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistung;

• Berechtigtes Interesse von REMADE VELO, insbesondere zur Absicherung der Website, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen;

• Ihre Einwilligung, insbesondere für bestimmte Werbemitteilungen per E-Mail und das Setzen nicht notwendiger Cookies. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, kann diese jederzeit widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

5. Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind für die befugten Mitarbeiter von REMADE VELO bestimmt, die sie im Rahmen ihrer Tätigkeit benötigen, insbesondere für den Kundenservice, die Bestellabwicklung und die Buchhaltung.

Sie können außerdem, ausschließlich in dem für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlichen Umfang, an folgende Auftragsverarbeiter und Partner übermittelt werden:

• Unseren Hosting-Anbieter LWS (Ligne Web Services) für das technische Hosting der Website und gegebenenfalls der Daten;

• Unseren sicheren Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Kartenzahlungen;

• Die Versanddienstleister, insbesondere DHL, UPS, DPD, GLS oder andere spezialisierte Transportunternehmen, für die Lieferung und Sendungsverfolgung;

• Google-Tools wie Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager oder YouTube, nur sofern sie tatsächlich auf der Website eingesetzt werden, und im Rahmen der aktivierten Funktionen;

• Die zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, müssen den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Datenschutzpflichten unterliegen.

6. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Das Hosting der Website erfolgt nach den für REMADE VELO mitgeteilten Informationen durch LWS (Ligne Web Services). Der tatsächliche Speicherort der Daten und etwaige Übermittlungen sind anhand der Vertragsbedingungen und der Dokumentation des Hosting-Anbieters zu überprüfen.

Die in dieser Erklärung genannten Google-Tools können, sofern sie tatsächlich auf der Website eingesetzt werden, zu Datenverarbeitungen oder -übermittlungen außerhalb der Europäischen Union führen, insbesondere in die Vereinigten Staaten.

Gegebenenfalls müssen diese Übermittlungen durch einen in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Mechanismus abgesichert sein, wie etwa einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln, je nach Situation.

Sie können nicht notwendige Cookies über den Cookie-Manager der Website unter den in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen ablehnen.

7. Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, zu denen sie verarbeitet werden, erforderlich ist, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Pflichten.

Zur Orientierung:

• Daten zu Ihrem Kundenkonto und Ihren Bestellungen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und anschließend für die geltenden gesetzlichen Fristen archiviert, insbesondere zu buchhalterischen und steuerlichen Zwecken;

• Daten zu Interessenten, d. h. zu Personen, die keinen Kauf getätigt haben, werden für einen Zeitraum von bis zu drei Jahren ab dem letzten Kontakt gespeichert, sofern diese Dauer für die betreffende Verarbeitung gilt;

• Bankdaten werden von REMADE VELO nicht gespeichert, wenn sie direkt vom sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Etwaige für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten werden gemäß den geltenden Regeln gespeichert;

• Cookies und Tracker werden je nach ihrem Zweck und innerhalb der in den geltenden Vorschriften und den Empfehlungen der CNIL vorgesehenen Grenzen gespeichert;

• Mit dem Kundenservice ausgetauschte Daten werden für die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderliche Dauer und anschließend, falls erforderlich, für einen angemessenen Zeitraum zu Beweiszwecken oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gespeichert.

Die genauen Fristen können je nach Art der Daten, Zweck der Verarbeitung und geltenden gesetzlichen Pflichten variieren.

8. Datensicherheit

REMADE VELO ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:

• Die Verschlüsselung des Datenaustauschs auf der Website mittels sicherer Protokolle wie SSL/TLS, sofern diese aktiviert sind;

• Die Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf befugte Personen;

• Die Beschränkung der Speicherung vollständiger Bankdaten, wenn die Zahlung von einem spezialisierten Dienstleister abgewickelt wird;

• Maßnahmen zur Verhinderung von Betrug und unbefugtem Zugriff.

Trotz dieser Vorkehrungen kann kein elektronisches Übertragungs- oder Speichersystem absolute Sicherheit garantieren.

9. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bedingungen folgende Rechte zu:

• Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;

• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

• Das Recht auf Löschung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Grenzen;

• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu Zwecken der Direktwerbung;

• Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

• Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;

• Das Recht, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen Richtlinien für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie Ihre Anfrage richten an:

E-Mail: contact@remade-velo.fr

Ein Identitätsnachweis kann angefordert werden, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen und eine unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern.

REMADE VELO verpflichtet sich, Anfragen innerhalb der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fristen zu beantworten, in der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang. Diese Frist kann gemäß der DSGVO um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn die Komplexität oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt.

Sind Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere bei der Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) in Frankreich.

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 – Frankreich
Website: www.cnil.fr

10. Cookies

Die Website remade-velo.fr kann für ihren Betrieb erforderliche Cookies und andere Tracker verwenden.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere solche zur Reichweitenmessung oder zu Werbezwecken, werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt, sofern die Vorschriften dies verlangen.

Sie können die Verwendung nicht notwendiger Cookies mithilfe des auf der Website bereitgestellten Cookie-Verwaltungstools akzeptieren, ablehnen oder individuell anpassen.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, ihren Zwecken und der Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Schutz von Minderjährigen

Die Website remade-velo.fr richtet sich in erster Linie an Personen, die nach geltendem Recht einen Kaufvertrag abschließen können.

REMADE VELO erhebt außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter sind und der Ansicht sind, dass uns ein Minderjähriger in unangemessener Weise personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns unter contact@remade-velo.fr kontaktieren, damit wir die Anfrage prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

12. Änderung dieser Erklärung

REMADE VELO behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um gesetzlichen, regulatorischen oder technischen Entwicklungen oder Änderungen ihrer Datenverarbeitungspraktiken Rechnung zu tragen.

Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung zu dem am Anfang des Dokuments angegebenen Datum. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich wenden an:

REMADE VELO
Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Gesellschafter (SASU)
Stammkapital: 20 000,00 €
2707 avenue des Landiers
73000 Chambéry – Frankreich

SIREN: 102 854 015
Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Chambéry: 102 854 015
SIRET: 102 854 015 00017
USt-IdNr.: FR13102854015

Website: remade-velo.fr
E-Mail: contact@remade-velo.fr
Telefon: +33 7 57 75 18 59

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für alle Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.