Sendungsverfolgung

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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Versandbestätigung, Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Echtzeit-Sendungsverfolgung. Geben Sie unten Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein, um den Status abzurufen.

Übliche Lieferzeiten

Vorbereitung: 1 bis 2 Werktage. Lieferung: 2 bis 5 Werktage innerhalb Kontinentalfrankreichs. Die Gesamtdauer beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen.

Beschädigtes, unvollständiges oder verspätetes Paket

Prüfen Sie den Zustand Ihres Pakets direkt bei Erhalt. Bei Auffälligkeiten vermerken Sie bitte bei der Zustellung genaue Vorbehalte beim Transportunternehmen, fotografieren Sie das Paket und die betroffenen Produkte und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice unter contact@remade-velo.fr oder unter +33 7 57 75 18 59.

Bei erheblicher Verspätung oder vermutetem Verlust leiten wir eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.